Valoración de CILSA: Cliente

1. CRECIMIENTO ECONÓMICO DE CILSA

Nos interesa conocer su opinión para poder seguir mejorando nuestra gestión, ¿podría evaluar los siguientes parámetros?. Marque con una X la puntuación que considere más acorde con el servicio recibido (1 muy deficiente, 5 excelente).

¿Cómo valora el hecho de que CILSA tenga en cuenta en su desarrollo económico criterios de sostenibilidad como son invertir en naves con la certificación LEED?

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¿Cómo valora que CILSA colabore con fundaciones como por ejemplo Banc dels Aliments, Fundació Cares, entre otras?

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2. INFRAESTRUCTURAS

¿Cómo valora el estado de los espacios comunes: ¿los viales, la iluminación y la limpieza?

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¿Cómo valora la seguridad: control de acceso, servicio de vigilancia?

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¿Cómo valora los servicios de restauración, gimnasio y zonas descanso?

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¿Cómo valora la accesibilidad a la ZAL Port, transporte público, carril bici y facilidad de conexión para los coches eléctricos?

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3. COMUNICACIÓN

¿Cómo valora el canal de comunicación del Servicio de Atención al Cliente: sac@zalport.com?

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¿Cómo valora el canal de comunicación: mediambient@zalport.com ?

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¿Cómo valora el canal de comunicación: prevencion@zalport.com ?

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¿Cómo valora el hecho de que dispongamos de un canal de comunicación para denunciar las malas praxis en relación con los derechos humanos de los trabajadores rse@zalport.com?

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¿Cómo valora que nuestra política de Responsabilidad Social este publicada en la web al alcance de todos los grupos de interés?

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¿Cómo valora el servicio “Alert 24”: comunicación de avisos masivos?

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4. SISTEMA DE GESTIÓN

¿Cómo valora que el sistema de gestión ambiental, energético y de seguridad y salud de ZAL Port estén certificados con las Normas ISO 14001, EMAS, ISO 50001 e ISO 45001?

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¿Cómo valora que CILSA tenga implantado el sistema de responsabilidad Social SA 8000?
https://sa-intl.org/resources/sa8000-standard/

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¿Cómo valora que ZAL Port esté adherida al Pacto Mundial de las Naciones Unidas?
https://www.unglobalcompact.org/participation/report/cop/create-and-submit/learner/468682